Качественная поддержка компьютеров – быстрое решение проблем

Поддержка компьютеровКачество работы любой ИТ компании, как нельзя лучше, характеризует быстрая поддержка компьютеров. Мы уделяем этому вопросу большое внимание, потому что в ритме больших городов, таких, как Москва, стоимость простоя, даже самого простого компьютера, может составлять приличную сумму. Поэтому, нашей первоочередной задачей является устранение неисправности у обслуживаемых клиентов, для чего и работает служба поддержки компьютеров.

Мы постоянно работаем над качеством оказания наших услуг, что нам позволяет добиваться практически 100%-ой отказоустойчивости работы всех узлов ИТ инфраструктуры Вашего предприятия. Именно поэтому, при распределении входящих заявок, поддержка компьютеров имеет приоритет перед всеми остальными обращениями, например в отдел продаж.

А для удобства клиентов, в нашей компании возможно создать обращение любым удобным способом.

Поддержка компьютеров онлайн – быстро и просто

 

Наиболее быстрый способ устранить неисправность в ИТ инфраструктуре воспользоваться сервисом Поддержка компьютеров on-line, которая оказывается всем обслуживаемым клиентам Техно-Консалт по договорам обслуживания компьютеров. Создание обращения в сервисе займет чуть менее минуты. Для этого необходимо заполнить контактные данные и номер договора, который нужен для того, чтобы отдел поддержки компьютеров смог перенаправить заявку нужному специалисту, который в курсе дел на Вашем предприятии.

Поэтому, создавая заявку, не нужно подробно описывать проблему, тратить время на представление, поиск клиента в базе и тому подобные мелочи, которые выливаются в драгоценные минуты, в течение которых, поддержка компьютеров уже начинает работать над устранением неполадок. Тем самым, сокращается время реагирования и Вы быстрее сможете продолжить работу.

Уважаемый клиент, перед обращением в техподдержку, по возможности, убедитесь, что проблема остается после перезагрузки компьютера! Это может сэкономить Ваше время.