Обслуживание компьютеров и другие IT-услуги в стиле Agile

Для нас обслуживание компьютеров всегда было нечто бОльшим, чем просто бизнес-модель, состоящая из стандартов, инструкций, службы контроля качества и прочих атрибутов современной IT-компании Москвы. Мы всегда ставили общение с человеком выше слов в подписанных договорах и потому исходили из реальных потребностей клиента, а не из слепого следования техническому заданию.

Обслуживание компьютеров в стиле Agile – так можно в нескольких словах рассказать о нашей работе. Конечно эджайл-концепция была разработана несколько для других целей, но общие положения применяются нами во всем комплексе оказываемых услуг: программировании, серверных решениях, аутсорсинге.

Что дает применение Agile в обслуживании компьютеров?

Быстрый старт

Пока другие компании готовят технические задания, торгуются о цене, устанавливают тикет-системы, инвентаризируют оборудование, мы не теряем драгоценное время и уже начинаем работать.

Мы начинаем с главного – исправляем то, что не работает прямо сейчас, решаем горящие вопросы по ремонту и обслуживанию компьютеров, оставляя документацию до лучших времен.

Мобильность

Быстрое изменение приоритетов бизнеса, влекущее изменение IT-инфраструктуры – для нас это не проблема.

У нас небольшая, но профессиональная команда, которая разговаривает с Вами на одном языке, поэтому мы не ждем подписанного дополнительного соглашения к договору обслуживания компьютеров, а начинаем работать над новой IT-моделью.

Работоспособность превыше всего

Мы убеждены, что наша основная задача заключается в обеспечении безотказной работы всех необходимых сервисов, а не составлении графиков, отчетов, красивой документации.

При этом важность составления отчетности при обслуживании компьютеров неоспорима, но все-таки вторична.

Подобный подход позволяет использовать наиболее продуктивные инструменты:

  • доступность и оперативность штатного системного администратора;
  • надёжность, прозрачность и экономичность аутсорсинговой компании.

Agile-подход в обслуживании серверов и IT-инфраструктуры

Agile-подход в обслуживании серверов – это гибкость, которую Вы получаете. Не нужно идти на компромиссы и ломать сложившийся порядок, выберите наиболее удобный способ сотрудничества с нами, и мы обеспечим Вас качественными IT-услугами.

Что мы можем Вам предложить?

Удобство

Как правило, все работы по обслуживанию серверов проводятся в нерабочее время. Это позволит Вам заниматься своим бизнесом, а мы выполним все регламентные работы без остановки сервисов.

Мобильность

Миграция на другую программную платформу, например Windows на Linux с поиском, установкой и настройкой аналогичных программ. Перенос сервисов и даже целых серверов на новое железо.

Оперативность

Обслуживать серверы мы можем у Вас в офисе или решать вопросы по удаленному доступу вне зависимости от региона. Просто добавить пользователя или оперативно отреагировать на внештатную ситуацию – прямо сейчас в режиме онлайн.

Экономичность

У Вас уже есть системный администратор, который справляется с поддержкой рабочих станций, но не хватает квалификации для обслуживания серверов – мы готовы поддерживать только серверное ядро, а Вы можете экономить на инженере высокой квалификации. При этом на месте всегда будет человек способный решить любую возникшую задачу.

У Вас другая ситуация или Вы хотите большего? Agile-подход именно для Вас! Мы готовы вместе с Вами обсуждать формат сотрудничества, говорить и договариваться!